Política de privacidad

1. Quién es responsable

FotoNexa es operada por FOTONEXA SPA, RUT 78.527.883-6, domiciliada en Chile. Para consultas de privacidad, escribe a soporte@fotonexa.com.

2. Fotografías, IA y permisos

El acceso a fotos y medios permite seleccionar, analizar, organizar y guardar imágenes en el teléfono. El análisis de imágenes ocurre en el dispositivo; FotoNexa no envía fotos, miniaturas ni su contenido a servidores para clasificarlas. Las fotos que eliges guardar se copian a una carpeta en el almacenamiento de tu teléfono.

El sistema operativo administra los permisos de acceso a fotos y medios. Puedes cambiarlos o retirarlos desde los ajustes del teléfono; algunas funciones dejarán de estar disponibles si retiras el acceso.

3. Datos técnicos de la aplicación

Si Firebase Crashlytics está habilitado, recibe informes técnicos para diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad. Según la documentación del servicio, esos informes pueden incluir trazas del fallo, estado relevante de la app, metadatos del dispositivo (como versión del sistema y modelo) e identificadores técnicos de instalación. La configuración puede añadir registros o datos personalizados; FotoNexa no debe incluir en ellos fotos, nombres o rutas de archivos ni nombres de categorías.

• Proveedor y ubicación: Firebase Crashlytics, de Google LLC. El servicio usa infraestructura global de Google y puede procesar datos en distintos países.
• Finalidad y conservación: diagnóstico de fallos. Firebase indica que conserva trazas e identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación de sistemas activos y copias de respaldo. Los minidumps de fallos NDK solo se guardan durante su procesamiento.

4. Visita a este sitio web

El sitio está alojado por Netlify. Al visitar el sitio, el proveedor puede procesar datos técnicos, como la dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, fecha y hora de visita, página de referencia y páginas o enlaces usados. Estos datos se gestionan según las condiciones del proveedor y son independientes de las fotos de tu teléfono. Consulta la

Política de privacidad de Netlify.

5. Tus solicitudes de privacidad

Puedes escribir a soporte@fotonexa.com para preguntar si tratamos datos personales sobre ti, conocer su origen, finalidad y destinatarios, o solicitar su corrección o eliminación. Incluye el nombre FotoNexa en el asunto y explica tu solicitud. También puedes solicitar el bloqueo cuando corresponda. FotoNexa responderá a través del correo de contacto conforme a la normativa aplicable.

6. Correos, Premium y cambios

Por ahora, FotoNexa no enviará ofertas ni boletines promocionales por correo. Si más adelante se ofrecen promociones, se solicitará una elección separada. Los recibos y avisos necesarios sobre una suscripción comprada en Android son mensajes transaccionales que Google Play envía a la Cuenta de Google usada para la compra; no son una suscripción a promociones.

Los pagos de Premium aún no están disponibles. Antes de habilitarlos, esta política se actualizará para explicar Google Play Billing y cualquier proveedor asociado. FotoNexa revisará y mantendrá medidas razonables para proteger los datos tratados. Si cambian las funciones o servicios utilizados, actualizaremos esta política y su fecha al inicio.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio guarda tu elección de idioma mediante almacenamiento local del navegador, con la clave fotonexa-language. Este dato contiene únicamente el idioma elegido y permite recordarlo en futuras visitas; no es una cookie ni contiene tus fotografías. Permanece hasta que lo cambias o eliminas los datos del sitio desde el navegador. Si lo eliminas, el sitio vuelve al idioma predeterminado.

La carpeta del sitio no incorpora herramientas publicitarias ni scripts de analítica añadidos por FotoNexa. Netlify presta el alojamiento y puede añadir funcionalidades propias a la versión publicada. Esta descripción no equivale a afirmar que el proveedor nunca utilice cookies u otras tecnologías. Antes de incorporar nuevas tecnologías de seguimiento, actualizaremos la información y habilitaremos las opciones de consentimiento que correspondan.

8. Consultas y mensajes de soporte

Si escribes a soporte@fotonexa.com, tratamos tu dirección de correo y la información que incluyes para responder y gestionar tu solicitud. El correo entrante se reenvía mediante Cloudflare Email Routing a la cuenta de soporte alojada en Gmail, de Google. Estos proveedores pueden procesar los mensajes en infraestructura situada fuera de Chile. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni fotografías que no sean necesarias para tu consulta.

Conservamos la correspondencia durante el tiempo necesario para atender la consulta y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones. Puedes solicitar su eliminación al mismo correo; te informaremos si existe una razón legal para conservar algún dato.